Leistungen

Kundenfitness für Ihre Organisation

Fast alles ist After-Sales

Der After-Sales kommt zwar erst „nach“ dem Verkauf, aber er hat sich längst zum Motor für das Neugeschäft entwickelt. Viele seiner Leistungen sind mittlerweile echte Umsatz- und Ertragsbringer. Der After-Sales verdient daher professionell aufgestellt zu sein. Zusätzlich müssen alle Unternehmensbereiche zuarbeiten, denn alles dient den Kunden und der Kundenzufriedenheit. Ansatzpunkte gibt es viele: Strategie, Organisation, Prozesse, Ausrichtung, Kundenorientierung, Kommunikation, internes Standing, optimale Schnittstellen, Lagerhaltung und Logistik,…

Wir kennen kennen den Service und wir kennen Kundenerwartungen. Jetzt geht es speziell um Ihre Kunden und deren Glück mit Ihnen und Ihrer Organisation. Blättern Sie weiter, wenn Sie zufrieden mit dem Status quo sind. Wenn nicht, rufen Sie mich bitte direkt an. 07157538300

 

 

 

Kundenfitness


Wir setzen an den zentralen Punkten an:

  • Wir beraten Sie
    für eine klare Positionierung des After-Sales sowie die Definition seiner Ziele, Strategie, Organisation und Potenziale.
  • Wir begleiten Sie
    und entwickeln mit Ihnen konkrete Maßnahmen, damit Ihre Ziele in Erfolgen münden.
  • Wir bewegen
    Strukturen und Mitarbeiter, damit Sie Ihre Ziele erreichen, servicetauglich und effizient.

Wie wir das machen?

  • Wir beraten service-spezifisch
    und starten am entscheidenden Punkt: Ihrem Ziel. Und wir wissen mit unserer 50-jährigen Erfahrungen um die Besonderheiten im After-Sales-Geschäft.
  • Wir begleiten systemisch, neutral, professionell
    indem wir alle Blickwinkel abklopfen, seien sie strategisch oder betriebswirtschaftlich, organisatorisch oder kommunikativ. Darum setzen wir immer zwei Berater mit konträren und sich gleichzeitig ergänzendem Background ein.
  • Wir bewegen die Menschen
    weil wir ihre Anforderungen im Alltag kennen und berücksichtigen,
    weil wir sie immer im Fokus behalten,
    und die Menschen bewegen Ihren After-Sales zum Erfolg.

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