Leistungen

Kundenfitness für Ihre Organisation

Der Kunde hat die Macht!

Arbeiten bei Ihnen alle Führungskräfte und Mitarbeiter Hand in Hand für den Kunden? Nein? Dann amazonisieren Sie Ihr Unternehmen. Richten Sie Ihr Unternehmen konsequent auf den Kunden aus.  Alles muss dem Kunden und der Kundenzufriedenheit dienen. Ansatzpunkte gibt es viele: Strategie, Organisation, Prozesse, Ausrichtung, Kundenorientierung, Kommunikation, internes Standing, optimale Schnittstellen, Lagerhaltung und Logistik,…

Wir verstehen Kundenerwartungen, wir kennen Vertriebs- und Serviceabteilungen und können Menschen zu Lösungen bringen. Jetzt geht es speziell um Ihre Kunden und deren Zufriedenheit mit Ihnen und Ihrer Organisation. Blättern Sie weiter, wenn Sie zufrieden mit dem Status quo sind. Wenn nicht, rufen Sie mich bitte direkt an. 07157538300

 

 

 

Kundenfitness


Wir verändern mit Ihnen:

  • Wir klären mit Ihnen das Ziel, die Situation und das Vorgehen.
  • Wir sprechen mit Ihren Führungskräften und Mitarbeitern und finden die Potenziale
  • Wir bringen alle miteinander ins Gespräch und arbeiten von innen heraus an Lösungen
  • Wir arbeiten mit Fachberatern für Logistik und IT
  • Wir begleiten den Change
  • Wir bewegen Strukturen und Mitarbeiter

Für die Kundenfitness Ihres gesamten Unternehmens.

Das ist dabei unsere Haltung:

  • Das Wissen ist potenziell vorhanden, mündet aber nicht in Handlungen
  • Es gibt Hindernisse, die verhindern, dass das Potenzial sich entfaltet
  • Die Hindernisse liegen meist in der Organisation und nicht bei einzelnen Menschen
  • Deshalb gilt unser Blick immer der Unternehmensgeschichte und der damit verbundenen Kultur
  • Abteilungen haben jeweils eine eigene Brille auf. Wir übersetzen die Anliegen und beschleunigen den Austausch.
  • Wir verstehen die Prozessketten und die abnehmende Kundenfitness nach vorne
  • Unser Blick betriebswirtschaftlich, organisatorisch, strategisch sowie motivierend, gesundheitlich und kommunikativ.

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